«Si no eres una marca, serás mercancía» Esto explica Philip Kotler, economista y experto en Marketing. Este concepto no solo aplica para marcas comerciales, sino también, personales.
En cualquier negociación, ya sea para encontrar trabajo, convencer a un nuevo cliente, e incluso, al invitar a que los demás te sigan en Redes Sociales; las personas le compramos a personas.
Y… ¿cómo ganarse la confianza de las personas durante la pandemia? Justo ahí viene el poder de las redes sociales y el aplicar los disparadores mentales para las ventas.
Autoridad: muestra tu trayectoria, certificaciones y proyectos exitosos que has tenido. Como dirían coloquialmente: «hay que cacarear el huevo». Con esto no me refiero a que el 100% de tu contenido sea de autopromoción, sino que me refiero a documentar tus logros, entrevistas, conferencias y participaciones en tu industria.
Simpatía: se refiere al arte de caerle bien a las personas sin dejar de ser profesional. ¿Has visto a Arturo Elías Ayub en Shark Tank? Él es un claro ejemplo sobre cómo ser amigable y profesional al hablar de negocios. Él sabe decir «no» ante una situación que no es favorable para inversión, y al mismo tiempo, es abierto a escuchar y conocer nuevas propuestas.
Escasez y Urgencia: ¿te ha pasado que cuando algo es muy escaso se vuelve cada vez más deseable? Es como ahora, mucha gente quiere estar en Clubhouse, pero no todos tienen un iPhone ni conocen a alguien que les pudiera dar una invitación. Para tu negocio, puedes crear precios especiales como los early bird, agregar un contador de tiempo para que las personas se registren o compren tu producto.
Prueba Social: en redes sociales, los testimonios y recomendaciones son elementos que nos pueden dar mayor confianza hacia una persona. Por ejemplo: en LinkedIn podemos potenciar esta funcionalidad a través de solicitar recomendaciones para nuestro trabajo y validaciones de aptitudes.
Aplica estos puntos para tus acciones de venta y ayudarle a tus clientes a tomar la decisión por tus servicios y así consigas mejores oportunidades de negocio.
Recuerda que tu Marca Personal te acompañará en todas tus experiencias laborales, por eso te recomiendo cuidar mucho tus contenidos y tus relaciones con las personas de tu industria.
Desde que empezó la pandemia, se han perdido millones de empleos formales, y se han creado otros. Las personas que han sabido aprovechar estas nuevas oportunidades laborales lo han conseguido gracias a sus habilidades y a su marca personal.
Todos tenemos una marca personal desde que nacemos. Es esa huella que dejamos en los demás: esa impresión por nuestra persona y nuestro trabajo. Por ejemplo, todos conocemos a esa persona que siempre nos saca del apuro con Excel, otro que es muy sociable y otro que disfruta del deporte y se las ingenia para seguir practicándolo en casa.
Para crear una marca personal de alto impacto profesional, se requiere mucho más que compartir nuestro día a día o noticias generales. Para esto se aplica el Marketing, y sobre todo, la constancia y la coherencia en todo lo que publicas en Internet. Entiendo que tengas hobbies, amigos y familia, pero antes de publicar algo, pregúntate: ¿esto me ayudará a acercarme a un buen trabajo o a clientes?
Si te encuentras buscando mejores oportunidades laborales, puedes hacer limpieza profunda de tu imagen en medios digitales para poder conseguir un mejor trabajo y nuevos clientes.
Imagen: Shutterstock
Los reclutadores y clientes están al pendiente de tus redes sociales (no solamente de LinkedIn, y varios de ellos crean perfiles falsos para investigar la vida personal de quienes han aplicado a un puesto), por esto es importante que analices lo siguiente:
Tus publicaciones: para saber qué opinas sobre temas actuales, cuáles son tus intereses y qué postura tienes ante noticias.
Qué tan profesional te ves: puede que poner un meme sobre cosas chistosas que ocurren en esta cuarentena sea divertido, pero si un reclutador lo ve, puede pensar que no eres tan responsable al trabajar remotamente.
El Home Office llegó para quedarse. Antes era una modalidad opcional que aplicaba para algunas empresas. Debemos aprender a ser muy disciplinados para poder combinar el trabajo con nuestra vida en casa.
Tu ortografía: tener mala ortografía es como tener mal aliento, así de simple. Hay que tener cuidado sobre esto en todas las redes sociales ya que todo comunica. La ortografía se puede mejorar al leer en medios serios de comunicación y consultar si tienes duda sobre cómo se escribe una palabra. No tengas miedo en preguntarle a Google sobre la diferencia entre «a ver» y «haber».
En LinkedIn es más que necesario colocar toda tu experiencia y certificaciones. En tu experiencia, detalla numéricamente tus logros. Por ejemplo: Ayudé a incrementar en 30% la base de datos de clientes potenciales; reduje costos de operación en 25%, etc.
LinkedIn es más que un lugar para publicar nuestro CV, funciona como una red social que requiere de interacción, constancia y comunicación con personas con las que hemos trabajado, así como con aquellas con las que nos gustaría trabajar.
Recuerda que todo comunica. Aprovecha este tiempo para mejorar la forma en que otros te perciben, para leer sobre la industria en la que estás, y sobre todo, compartir conocimiento. Esto te puede acercar con personas que admiras. Te lo digo por experiencia propia. 😉
📲 Si deseas más información sobre este tema, visita mi Instagram en donde estoy compartiendo tips para crear una marca personal exitosa.
Hoy ha sido uno de esos días del 2020 en los que uno empieza con su agenda y de repente hay cambios inesperados.
Comencé mi día con uno de mis cursos y después contacté a una amiga con la que había hecho un proyecto hace tiempo. Le escribía para darle seguimiento y me platicó que tanto ella como su familia habían estado mal de salud. “¿En qué sentido?”- le pregunté.
Me explicó que había estado sintiéndose mal desde la semana pasada: fiebre, dolores musculares, cansancio, y recientemente, pérdida de gusto y olfato. Me dijo que se había hecho 2 pruebas de sangre para COVID19 y salieron negativas. Me sentí muy preocupada.
En estos tiempos tengo la fortuna de tener un amigo doctor quien me ha explicado muchas cosas sobre el virus, tanto en la parte teórica como en su experiencia. Él me ha dicho que algo que caracteriza al coronavirus es la pérdida del gusto y el olfato, ya que, además de fiebre y problemas respiratorios, este virus afecta a la parte del cerebro que regula estos sentidos.
Le llamé a mi amiga y me contó toda la historia por la forma en la que cree haberse contagiado. Afortunadamente ahora se encuentra un poco más estable en comparación con la semana pasada y sentí un gran alivio, pues ella ha sido mi amiga desde que éramos muy chiquitas.
Actualmente, se están reabriendo muchos centros de trabajo, gimnasios, restaurantes y lugares públicos. La situación económica ha sido muy afectada por el encierro y están buscando recuperarse para no cerrar el año “tan mal”.
Aquí les comparto una foto que me pasaron sobre cómo estaba hoy la esquina de un centro comercial en CDMX:
Polanco, CDMX, 15 de octubre 2020, 13:35 hrs
No sé ustedes, pero a mi me estresa mucho esa imagen. También, en las pocas veces que he salido, he visto mucha gente en los autobuses y tráfico muy parecido al normal.
De verdad, entiendo que para la economía ha sido muy complicado el tema del confinamiento pero, quisiera darles un consejo: vean la forma de trabajar desde casa, de minimizar sus salidas.
Sé que a muchos de ustedes los han obligado a regresar a trabajar, ya sea “escalonado”, pocos días a la semana, o, normalmente, como era antes de esta pandemia. De verdad les recomiendo que se cuiden mucho. No son tiempos para andarse paseando, saliendo al gym, o a los bares. (Apenas veía que en Monterrey ya hasta hay antros clandestinos 🤦♀️)
Con lo que he investigado de muchas fuentes, la pandemia actual, se parece mucho a la gripe española, y está ocurriendo una segunda ola muy fuerte:
Ante la reapertura de muchos lugares y la llegada del frío en el otoño para el hemisferio norte, se esperan mayores crecimientos en los contagios. Y ya empezamos a ver cómo hay más brotes en Europa:
De verdad, quisiera ser más optimista pero la realidad es que debemos cuidarnos mucho y aprovechar al máximo la tecnología.
Desde que empezó todo esto, me mentalicé a que tenía que ver la forma de salir adelante con mi módem y mis manitas. Y literal, todos los días avanzo.
Sé que ha sido difícil esta cuarentena de 216 días hasta ahora pero no debemos bajar la guardia, al contrario, recomiendo que todos veamos la forma de digitalizar nuestra vida y ser creativos para salir sólo para lo indispensable.
El home office, comercio electrónico, marketing digital, banca online, ciberseguridad, entre tantas cosas, han llegado para quedarse más allá de esta pandemia.
El transporte de la vacuna requiere que esté a cierta temperatura y además, ¿será seguro ir a hacer fila al centro de salud más cercano? No me imagino la fila de personas, e incluso, tener que lidiar con gente que se ponga agresiva o que no respete las reglas.
Por favor, cuídense mucho. Si tienen gente a su cargo, por favor, evalúen si realmente es necesario ir a la oficina. Creo que en estos meses todos nos hemos vuelto más disciplinados, debemos confiar en las personas y utilizar la tecnología para trabajar mejor. 💙
El próximo 1° de junio se estarán reactivando las industrias que el gobierno considera como indispensables. Esto creará una pequeña sensación de optimismo con la finalidad de reactivar la economía por etapas.
Hay marcas que se han visto empáticas con el sentir de las personas, por ejemplo:
General Motors y Ford y han cambiado el giro de su industria con tal de apoyar con material médico
Sports World, entre otros gimnasios, han abierto sus clases a través de Facebook de manera gratuita.
Bancos han aplazado los pagos para personas afectadas por esta contingencia.
Durante esta pandemia, hemos visto a muchas industrias desplomarse, mientras que otras, crecieron fuertemente. En esta gráfica, podemos ver en rojo a todas las industrias que la han pasado difícil, y en verde, aquellas que han crecido por estas circunstancias.
E-Commerce en mercancía en general: Amazon, Walmart, Etsy,
Clubs de membresía: Costco, Sam’s Club.
Mejora del hogar: Home Depot, Lowe’s, Sherwin Williams
Artículos para oficina: Office Depot, Staples, Office Max
Kits de comida: Home Chef, Blue Apron, Hello Fresh.
Alcohol: BevMo, Vivino, Saucey
Noticias: The Economist, The Wall Street Journal
Gaming: Fortnite, Nintendo, Twitch
Delivery: Uber Eats, Doordash, Seamless.
Video Streaming: Netflix, Hulu, Disney Plus.
Música: Spotify, Google Play
E-books: Audible, Kindle & Audiobooks
De acuerdo a una investigación de la consultora internacional Deloitte, la recuperación se estará realizando por etapas.
Las primeras industrias en reabrir sus puertas en México, serán la cervecera, automotriz, construcción y minería. (Milenio). Para esta reapertura, deberán cumplir con todos los protocolos dictados por las autoridades.
Estamos ante una situación multifactorial, en donde la economía se tiene que reactivar pero debemos ser muy cautelosos con el tema de salud, ya que, hasta ahora no tenemos vacunas ni tratamiento eficaz contra el COVID-19.
¿Qué opinas sobre la reactivación de la economía? ¿Crees que aún es muy temprano debido al creciente número de contagios?
El comercio electrónico está en gran crecimiento, sin embargo, una de las principales razones por las que no alcanza su máximo potencial es por la desconfianza que sienten muchas personas al dejar los datos de su tarjeta de crédito. Tal como lo muestra esta gráfica presentada hoy por The CIU:
Fuente: CIU, Ernesto Piedras, en Twitter de Matuk.
De acuerdo con el Estudio de Comercio Electrónico de la Asociación de Internet, casi 7 de cada 10 usuarios de e-commerce tienen almacenados sus datos personales e información de sus tarjetas en las plataformas donde habitualmente compran, para no volver a ingresar los datos manualmente al volver a comprar.
Sólo una tercera parte no tiene almacenada esta información porque está consciente de los riesgos de seguridad que existen al dejar estos datos guardados en los formularios de las páginas: tanto en el caché como en las bases de datos de las plataformas de e-commerce, e incluso, algún intermediario.
Una innovadora solución consiste en la creación y manejo de tarjetas virtuales. Estas tarjetas se generan a través de una app bancaria: Digital Wallet, Mobile Wallet o eWallet. En estas wallets digitales, se despliegan las tarjetas que tenemos en ese banco. Aquí se pueden generar tarjetas virtuales (una por cada tarjeta física), las cuales tienen números y CVV’s diferentes a la tarjeta física, los cuales cambian cada 5 minutos. Una vez pasado este tiempo, las claves generadas no serán válidas para realizar la compra. De esta forma, se pueden realizar compras por Internet sin necesidad de exponer los datos de las tarjetas físicas.
Otro beneficio del uso de wallets digitales, es que permite activar y desactivar las tarjetas virtuales y físicas desde la aplicación, por lo que el usuario tendrá el control sobre el uso de sus tarjetas. En caso de robo o extravío de las tarjetas físicas, el usuario podrá desactivar las tarjetas desde la wallet, sin la necesidad de llamar por teléfono al banco.
Las compras en punto de venta físico también son factibles utilizando tarjetas virtuales. Para realizar estas compras, es necesario que el local cuente con tecnología contactless, es decir, un dispositivo que permita el cobro con sólo acercar el smartphone conectado a internet y con NFC o sticker activado.
Las tecnologías NFC y stickers (para Android y para iOS respectivamente) permiten realizar compras de manera inalámbrica, en donde sólo basta con acercar el smartphone a cualquier punto de venta contactless, enviando información al establecimiento y evitando que el cliente saque sus tarjetas físicas de la cartera.
Las empresas grandes son las primeras en adoptar esta tecnología, sin embargo, los negocios pequeños tomarán un poco más de tiempo en utilizar servicios cashless, pues dependen del dinero en efectivo para pagarle a sus proveedores. A pesar de eso, las empresas pequeñas deben considerar los siguientes beneficios al implementar esta tecnología: las filas avanzarán más rápido, pues la verificación de los pagos requiere menos tiempo que con otras formas de pago, menor número de personas requeridas para hacer el checkout, y mayor seguridad para sus clientes.
Como recomendaciones finales, es indispensable mantener app de wallet actualizada, activar el uso de biométricos, utilizar contraseñas seguras y cambiarlas periódicamente. Adicional, fuera de la app, se debe tener cuidado con correos y llamadas telefónicas que aparentan ser del banco (phishing), pues los ciberdelincuentes son cada vez más ingeniosos para copiar diseños, textos y experiencias de navegación. También, se sugiere activar las notificaciones ante cualquier movimiento en las tarjetas (vía app, SMS y por correo electrónico) y revisar el saldo de nuestras tarjetas frecuentemente para detectar cualquier anomalía.
Los pagos con tarjetas virtuales son una herramienta para mejorar la seguridad en las compras. Es necesario mantenernos alertas sobre banca en línea, políticas de sitios de e-commerce y comprender los alcances y limitaciones de la app de nuestro banco.
Desde la llegada del coronavirus a México, muchas personas se han dejado llevar por la ansiedad que transmiten muchos medios de comunicación. Recordemos que hay muchos medios que, con tal de lograr que des click al título de una noticia, exageran y quieren causar más temor que lo que realmente sucede. (clickbait)
Aunque aún no se ha creado la vacuna para esta enfermedad, ésta es grave en personas con el sistema inmunológico débil, principalmente, personas mayores a 80 años y personas que ya tienen otras enfermedades.
Es importante estar al pendiente sobre lo que ocurre con esta enfermedad pero lo más importante es prevenir. No dejemos que los medios nos paralicen ni dejemos de hacer nuestro trabajo por esta situación.
En los eventos de negocios, existen algunos momentos en el networking que pudieran fomentar el contagio de cualquier enfermedad. Por lo que se recomienda* tomar las siguientes precauciones al asistir a eventos, cursos y congresos:
1. Evitar entregar tarjetas de presentación o artículos promocionales
Los objetos que hayan estado en contacto con gotitas de saliva que salen al hablar o estornudar, tienen el riesgo de infectar a personas que los toquen. Es mejor manejar el networking de manera digital, agregando a las personas en LinkedIn o por whatsapp.
En LinkedIn hay una función muy bonita para agregar a gente que está cerca de ti. Primero debes activar el Bluetooth de tu teléfono y en la aplicación, ir a la sección «Mi red», dar click en «Cerca de ti» y aparecerán las personas que también hayan activado su bluetooth y estén a unos metros de ti.
Fuente: Esmeralda Díaz.
2. Evita prestar tu celular a otra persona
Nuestros teléfonos son un cultivo de microorganismos. En eventos, las personas pueden prestar su celular a otros para dar su información de contacto. Por ejemplo, si alguien me pide mi número celular y para evitar que yo se lo dicte, me lo da para que lo escriba. Lo mismo sucedería si hay una palabra difícil de escribir (nombres, apellidos o empresas) y a la otra persona le es fácil darme su smartphone.
3. Evita los saludos de manos y besos
Esta es una de las formas de contagio más comúnes para muchas enfermedades. Creo que no se necesita mucha explicación sobre esto. Simplemente evítalo.
4. Evita tocar tu cara
Los seres microscópicos pueden entrar por los lagrimales, boca y fosas nasales. A veces no nos damos cuenta cuando nos tallamos el ojo por sentir una pestaña, o cuando nos ponemos unos audífonos o nos rascamos los labios. Situaciones así, que parecieran insignificantes, pueden facilitar la entrada de virus y bacterias a nuestro cuerpo.
5. Lava tus manos muy frecuentemente
El lavado de manos es una de las medidas universales para prevenir enfermedades, ya que nuestras manos están en contacto con muchos objetos con microorganismos. Es necesario lavar las manos considerando las siguientes instrucciones que la OMS recomienda:
Recuerda, nuestro trabajo debe continuar. Hay muchas oportunidades de negocio a nuestro alrededor. Seamos precavidos, estemos atentos a las recomendaciones y noticias que nos dan fuentes serias.
Evitemos asustarnos por cadenas y audios que comparten en WhatsApp y hagamos caso de fuentes reconocidas, como la Organización Mundial de la Salud, así como los organismos de salud en cada país.
*Agradezco la validación de las 5 recomendaciones mencionadas, por el Dr. José Luis Reyes.
¡Este 11 y 12 de marzo en el WTC CDMX, se realizará la séptima edición del eShow!
Este evento reunirá a más de 4,000 profesionistas en sectores relacionados a tecnología, cuenta con más de 80 sponsors y se impartirán más de 120 charlas.
En las conferencias y paneles se presentarán los siguientes temas:
Ciberseguridad
Inteligencia Artificial
Marketing digital
Fintech
Edtech
Innovación
E-commerce
Marketplaces
Capital humano
Omnicanalidad
Blockchain
Prevención de fraudes
Salud y tecnología
Algo que me gusta mucho de esta edición del eShow es que se hablará también de cómo la inclusión, el cambio climático y la economía naranja son elementos que no debemos dejar por un lado. Por esto, se presentarán innovaciones que permiten un mayor crecimiento no sólo económico sino también de bienestar social.
Además, en los eAwards, que se realizarán el 12 de marzo a las 5:00 de la tarde y serán presentados por Julio Vega, director de la Asociación de Internet en México, se premiarán a las mejores ejecuciones de Comercio Electrónico, Marketing Digital y emprendimiento.
Éste es el tercer año en el que participo en eShow, en 2018 di una conferencia acerca de los algoritmos en redes sociales. El año pasado y éste participaré como maestra de ceremonias.
Te invito a conocer más sobre el evento dando click en la imagen y a compartirlo con colegas, amigos y personas que quieran experimentar los últimos avances tecnológicos para aplicarlos a sus empresas. 👇
Fui invitada a participar en el podcast «The Inbound Academy», creado por Rizen, una agencia de Growth Hacking en Miami.
Conocí a Jeffrey Lambert y a Rogelio Rodríguez, directivos de esta empresa en República Dominicana. Desde entonces, hemos seguido en contacto y me dio mucho gusto participar en este podcast.
▶️ Da click aquí para escuchar la entrevista completa en inglés.
¿Cómo ha cambiado la publicidad y el consumidor en los últimos 10 años?
El crecimiento en la penetración de Internet ha sido el detonante en los cambios en la comunicación. Los medios digitales han crecido mucho gracias al auge de los smartphones, ya que actualmente, es mucho más fácil y accesible conectarse a Internet a través de un smartphone que lo que era en el pasado.
Internet es un medio que permite la comunicación bilateral, en donde el consumidor puede interactuar y responder a la marca; colocándolo así en el centro de la conversación y obligando a que las marcas lo escuchen.
Si antes estábamos saturados con publicidad en TV, radio, exteriores… con la llegada de Internet, estamos mucho más saturados. Y es que se han incrementado los contenidos en digital, sin embargo, los niveles de atención de la gente, permanecen con muy poco crecimiento como en esta gráfica se ilustra:
Fuente: Acuity Ads
Sobre los niveles de atención, existen estudios en los que vemos cómo ha caído los niveles de atención hasta ser menores que la atención de un pez dorado. Ojo, este estudio fue publicado en 2013, aún no se ha actualizado, pero no dudemos que con las Instagram stories y múltiples notificaciones, los segundos de atención continúan disminuyendo.
¿Qué es un influencer? ¿Por qué son tan relevantes actualmente? ¿Qué ejemplos de influencers populares nos podrías compartir?
Un influencer es capaz de persuadir a las personas para que cambien una actitud o motivarlos a que hagan algo.
▶️ Debemos pensar primero en el liderazgo y credibilidad con su audiencia, antes de ver el número de seguidores. El número de seguidores y likes son métricas de vanidad que no nos están generando negocio. Incluso, hay influencers que compran seguidores baratos con tal de aparentar su popularidad.
Aspectos como la credibilidad y la empatía con sus seguidores son cruciales para identificar a un influencer de calidad.
Los influencers son relevantes porque las personas, por naturaleza, confiamos en las personas, antes que las marcas. Los mensajes que elaboran las marcas, son anuncios, mientras que los influencers pueden contar historias y comunicar de una forma más atractiva que las marcas.
Dos influencers populares en México son Luisito Comunica y Yuya. Ambos comenzaron compartiendo contenido y enamoraron a sus audiencias, compartiendo tips, viajes y estilos de vida. Actualmente, ambos están incrementando sus ingesos al vender productos relacionados a su marca personal.
Los influencers deben pensar más allá del simple hecho de ser muy populares en redes sociales: deben capitalizar esas comunidades.
¿Cómo podría empezar a trabajar con un influencer?
Para trabajar con ellos, existen principalmente, dos formas:
Manual: consiste en identificar al influencer al realizar una búsqueda en redes sociales o al encuestar a la gente acerca de los influencers más conocidos para cierta categoría. El proceso de negociación, explicación de la campaña, también sería personalizado, por ello, habrá mayor control, pues la relación con el influencer será más directa.
Programmatic: existen plataformas como Fluvip, en donde los influencers se dan de alta y los encargados de la marca o agencia, seleccionan la categoría e identifican a los influencers. Posteriormente, eligen el presupuesto y completan el brief a través de un formulario y se lo hacen llegar a todos los influencers (éstos pueden ser hasta cientos o miles de creadores de contenido). La relación con los influencers será entonces menos cercana.
¿Cuáles son las mejores prácticas para trabajar con influencers?
Hay que establecer reglas claras desde un inicio, ser totalmente transparente, de preferencia, trabajar con un contrato, establecer las formas de comunicación en el brief y en los Brand Guidelines.
Se recomienda asignar KPI’s de acuerdo a los objetivos de la campaña:
Awareness: éstos se pueden obtener desde los Analytics de las redes sociales del influencer. En Instagram, se puede agregar la cuenta de la marca como socio comercial y así poder tener acceso a las métricas del influencer.
Performance: el influencer nos puede ayudar a llevar más tráfico a nuestro sitio web, a que la gente se registre, e incluso, a generar ventas online. Para esto, es necesario asignar UTM’s personalizadas para que el influencer las inserte en sus campañas, ya sea desde swipe-up, link en Bio y en invitar a que la gente dé click en los links
¿Qué influencers de Marketing sigues y por qué los recomiendas?
Uy, soy super tuitera y comenzaría recomendando a Matt Navarra y a Matthew Kobach. Ambos son muy atinados en sus tweets y comparten las últimas noticias en Marketing Digital con foco en Social Media.
También, recomendaría a Alexis Socco, y a Gaby Castellanos. Ambos, son reconocidos speakers internacionales que nos comparten mucha información y buenas prácticas.
Sobre los podcasts que escucho, recomiendo a Social.FM (Con Allan Vázquez y Ángel Buendía), así como a la Academia de Marketing Online, con Oscar Feito, quien nos comparte historias de emprendedores desde España.
Jeff también nos mencionó a Gary Vee y Neil Patel, quienes son destacados empresarios y líderes en Marketing.
Finalmente, recordamos que cuando nos conocimos en República Dominicana, estuve entregando stickers en vez de tarjetas de presentación. Me alegra saber que la gente me recuerda por ese avatar que Josuédric diseñó.
Durante este mes, ha estado sonando mucho una campaña llamada «Salvemos Internet«. Muchos activistas y medios de comunicación se han subido a la conversación, ya sea publicando desde sus redes sociales, haciendo alguna ilustración sobre este tema o entrevistando a los líderes de R3D (Red en Defensa de los Derechos Digitales).
Pero… ¿qué es exactamente la neutralidad de la red? Bueno, hasta ahora, el Internet en México ha sido neutral, es decir, que tenemos acceso a navegar libremente en todas las plataformas y a descargar cualquier cosa. Es decir, que somos libres de estar en Instagram, ver documentales, investigar sobre un tema, programar, escuchar las playlists que deseemos, o cualquier contenido que se nos antoje.
La propuesta que quiere implementar el Instituto Federal de Comunicaciones implicaría que las empresas que ofrecen Internet al consumidor estarían manipulando el libre flujo de información en Internet.
En la primera imagen, podemos ver que en la neutralidad de la red, toda la información viaja a las mismas velocidades, mientras que en la segunda imagen, vemos cómo se le da prioridad a ciertas plataformas digitales, haciendo que se pierda velocidad y eficiencia en la comunicación.
Una situación así, definitivamente afectaría mucho a las personas y las empresas que venden el servicio de Internet, serían las más beneficiadas.
Por esto es que se están juntando firmas para decirle a nuestras autoridades que necesitamos que el Internet siga siendo libre y neutral. El día de acción será este 26 de febrero.
Esta mañana la oportunidad de escuchar de primera mano a mujeres inspiradoras, que impactan positivamente en el mundo. Aunque hay industrias que están dominadas por hombres, como la de la tecnología, me da un gusto enorme saber que están incluyendo a mujeres talentosas que demuestran que ¡sí se puede!
Hace dos años vi en LinkedIn que Alejandra Castillo, directora de Mercadotecnia y Comunicación, compartía que había sido contratada por Lenovo con 21 semanas de embarazo. Hoy en conferencia, ella expresó su deseo para que en las siguientes generaciones esto se vea normal.
Además, presentaron tres dispositivos de la línea Yoga, los cuales tienen interesantes características de seguridad, resistencia, audio y procesador.
Fue un gran evento en donde tuve la oportunidad de convivir con muchos profesionales del mundo de la tecnología, como Luis GyG y Shana Hazuki.
Aquí te cuento más detalles:
Por tercer año consecutivo Lenovo reúne a un grupo de destacadas mujeres de ámbitos como: periodismo, líderes de opinión, empresarias, deportistas, mamás y conductoras de televisión; con la finalidad de reconocer la importancia de la mujer en la actualidad y el importante papel que juegan hoy en día dentro de la sociedad mexicana.
Con una estrategia en sinergia con la campaña de Diversidad e Inclusión de Lenovo a nivel global, se muestra la personalidad y talento de cada una de las participantes y resalta a la mujer actual que en la línea de productos Yoga encuentra soluciones para las diferentes actividades en que se desempeñan.
Lenovo siempre a la vanguardia en tecnología presenta este reconocimiento en el que cada una de las Mujeres Lenovo participantes y de acuerdo a su personalidad, está enfocada en empoderar a las mujeres y resaltar las ventajas y soluciones que la línea Yoga by Lenovo ofrece para hacer su vida cotidiana más fácil.
Estamos orgullosos de esta tercera edición de Mujeres Lenovo que se enfoca en la igualdad de género como lo refleja el reporte de su Informe anual sobre Diversidad e Inclusión. Este tipo de estrategias consolidan a Lenovo como una empresa con soluciones para todo tipo de necesidades personales y empresariales preocupada por sus clientes y empleados.
La edición 2020 cuenta con la participación de destacadas mujeres de diferentes ámbitos como:
Raquel Orozco
Ceci Gayol
Machel Iragorri
Toni Torres
Karina Montalbán
Rebeca Maccise
Lau Jauregui
Gaby Salgado
Lúa Castro
Jenny Góngora
Cynthia Sedeño
Luisa Serna
Antonina Jourdain
Rina Gitler
Kirén Miret
Patricia Beltrán
Alejandra Castillo, Directora de Marketing y Comunicación de Lenovo México encabeza esta iniciativa desde el inicio invitando a mujeres exitosas para aportar en esta causa y enaltecer el papel que juegan las mujeres mexicanas, así como reconocer su gran labor hacia las empresas, la familia y la sociedad en general.
Lo que más me gustó en su discurso fue cuando dijo algo tan cierto: «Si cambias la vida de una mujer cambias la vida de una familia y si cambias la vida de una familia cambias la vida de un país.«
Las novedades presentadas son la Yoga S940 y Yoga C940 y la 5ª. Generación de Tablets Lenovo.
Comodidad y elegancia absoluta. La Yoga S940 es una ultracompacta que ofrece un gran diseño con entretenimiento excepcional y una gama de funciones inteligentes diseñadas para facilitar la vida. Permite disfrutar de un inicio de sesión con manos libres, de la IA con seguimiento ocular que anticipa las necesidades del usuario y mucho más.
Cuenta con un diseño superior sin perder un solo detalle, el proceso de fabricación de esta portátil ultracompacta en gris hierro permite un control exquisito sobre la forma y el acabado del dispositivo, además se ha pulido con chorro de arena y se ha tallado en aluminio de primera. Pesa a partir de 1,2 kg y mide 12,2 mm de grosor, es la primera portátil del mundo con vidrio que puede envolverse alrededor de la pantalla para lograr bordes más suaves que minimizan la apariencia de minúsculos biseles.
Cuenta con BackBlur, que desenfoca el contenido que hay detrás del usuario en videoconferencias, su rendimiento es potente con gran capacidad de respuesta gracias a que incluye hasta el procesamiento Intel® Core™ más reciente y hasta 17 horas de autonomía de la batería si se opta por la pantalla FHD. Entretenimiento con una deslumbrante claridad de hasta 4K en una pantalla HDR VESA400 de (14″) con bordes ultrafinos. El sonido es envolvente gracias a un sistema de altavoces Dolby Atmos® pensado en el usuario.
Por su parte la Yoga C940 ofrece lo mejor de dos mundos, rendimiento inteligente y versatilidad móvil en potente 2 en 1 de 14″, diseñado para ofrecer la mejor experiencia. Fabricada en aluminio de gran calidad, consta de marcos finos, con lo más nuevo en procesadores hasta Intel® Core™ i7 de 10ª. generación y las mejores funciones de entretenimiento.
La Yoga C940: es considerada la portátil de alto rendimiento y fabricada con los mejores materiales con un gran diseño. La familia Yoga tiene el compromiso de proteger la privacidad y gracias al obturador de privacidad TrueBlock brinda la máxima seguridad cuando no se utiliza la cámara web.
Entre otras facilidades permite el uso de Alexa o Cortana para facilitar cualquier actividad, ofrece un rendimiento superior durante el día mientras te desplazas, gracias a la autonomía de su batería de hasta 17.8 horas.
En cuanto a Tablets Lenovo se renueva y presenta su 5ª. Generación:
Los modelos de Tablets Slate en versiones Entry, Mainstream y Premium en 7”, 8” y 10” en tamaños de display otorgan un completo portafolio para todos los usos. Estos dispositivos llegan con la renovación de diseño de la línea de producto con cuerpos metálicos, prácticamente sin bordes, con mejoras en calidad de pantalla y sobre todo teniendo última generación de procesador – Android 9.0. Esta línea ofrece tabletas para todo uso con el más alto rendimiento. Cuenta con un lineal para quienes buscan entretenimiento y precio accesible o para los que requieren un dispositivo de alto rendimiento y elementos de seguridad como lector de huella y pantalla QHD.
Yoga Smart
En la línea insignia de Tabletas Lenovo, Yoga Smart no solo ofrece mejoras en sistema operativo, procesador e incremento de capacidad de memoria, sino también de diseño donde los bordes se ajustaron para tener mayor marco de pantalla, se cambió la cámara rotativa por dos cámaras de mayor pixelaje. El exclusivo diseño sigue siendo la apuesta de marca con una propuesta multiposición que en esta ocasión en modo Stand permite que la tableta active su modo Asistente de Google como parte de un dispositivo Smart.
Cuenta además con una excelente resolución de pantalla y un par de bocinas JBL con Dolby Atmos que en conjunto con el incomparable rendimiento de batería hacen de este equipo una verdadera joya que brinda la mejor experiencia.
Tab V7
La nueva propuesta de tablets con conectividad celular corre a cargo de la Tab V7. Se está dando la bienvenida a una tableta de 6.9” con conectividad LTE que rescata lo mejor de cada una de las Phablets anteriores de Lenovo. Este equipo retoma su tamaño de pantalla con mayor marco de visión para quienes buscan un dispositivo donde se puedan visualizar videos sin complicaciones. Cuenta con doble slot SIM, cámaras de excelente pixelaje y resolución para quienes usan redes sociales. En temas de seguridad, cuenta con lector de huella e identificador facial, así como batería de larga duración y alto desempeño. Tienes que conocerla para poder enamorarte de este genial equipo.
Acerca de Lenovo
Lenovo (HKSE: 992) (ADR: LNVGY) es una compañía Fortune 500 global de 43.000 millones de dólares y líder en el suministro de tecnología innovadora de consumo, comercial y empresarial. Nuestra cartera de productos y servicios seguros de alta calidad cubre PCs (incluyendo las legendarias marcas Think y multimodo Yoga), estaciones de trabajo, servidores, almacenamiento, televisores inteligentes y una familia de productos móviles como teléfonos inteligentes (incluyendo la marca Motorola), tabletas y aplicaciones. Únete a nosotros en LinkedIn, síguenos en Facebook o Twitter (@Lenovo) o visítenos en www.lenovo.com.
De acuerdo a una investigación realizada por McKinsey, se espera que para el 2030, entre 400 y 800 millones de personas en el mundo serán desplazadas de sus trabajos debido a la automatización. Los trabajos más afectados serán aquellos cuyas labores sean repetitivas, requieran de poca creatividad y contacto con otras personas.
En México, el panorama tampoco se ve muy alentador, pues de acuerdo a la OCDE, el 50% de la fuerza laboral mexicana no cuenta con las habilidades necesarias para enfrentarse al trabajo altamente digitalizado. Con esto no sólo nos referimos al uso de redes sociales, sino a plataformas que automaticen o administren los flujos de trabajo de las compañías.
Michio Kaku, un destacado físico y autor, menciona que los trabajos del futuro serán aquellos que los robots no podrán realizar, por ejemplo, conectar los puntos, crear valor al cambiar los procesos redundantes, la creatividad y la empatía con las emociones de otras personas.
Ante este panorama, en el que la tecnología está automatizando tareas y abaratando la mano de obra, debemos adaptarnos al cambio y tomar acción con nuestra marca personal.
La marca personalse refiere a la huella que dejamos en los demás. Este concepto aplica a todas las profesiones y oficios: no importa si eres contador, abogado, chef, músico, ingeniero o diseñador. Se recomienda que cada persona gestione de manera adecuada su marca personal para destacar en su ramo.
Todo comunica: desde los memes que subimos hasta los zapatos que nos ponemos. Entonces, en esta era de saturación de contenidos, debemos compartir información que ayude a que nuestra percepción sea positiva hacia los demás, para que de esta forma, podamos atraer a clientes, colegas de otros países y directivos de empresas.
Un buen ejercicio para elaborar nuestra marca personal es cuestionarnos qué es lo que tu público meta quiere. Es muy necesario pensar primero en cómo podemos ayudar a los demás y hasta después, ofrecerles contenidos y soluciones.
Evitemos ser como la gran mayoría de la gente en redes sociales: compartiendo los mismos memes sobre un partido de fútbol, quejándonos de las noticias o del presidente. Al estar publicando ese tipo de cosas podemos dañar nuestra reputación y esto nos puede alejar de personas talentosas que pudieran estar interesadas en nuestros proyectos.
Debemos crear contenido e identidad propia para destacar y así, en un futuro estemos en la mente de las personas con las que nos gustaría trabajar.
Las personas son primero, si no, ¿quién te va a comprar?
Es curioso ver cómo muchas marcas se enfocan primero en sus costos, en lo que ellos creen que pueden vender, y hasta después, en el consumidor. Por ejemplo, un restaurante que sólo crea platillos especiales considerando las materias primas más económicas, dejará de diferenciarse de su competencia, pues caerá en una “guerra de precios”.
Esto también sucede en las comunidades digitales: hay personas dedicadas a la Mercadotecnia (e incluso, algunos influencers) que solamente anuncian sus promociones y productos creyendo que las personas inmediatamente, desearán adquirir su servicios. No señores, hay más ciencia que eso.
Definir la audiencia a la que le queremos llegar
No se trata solamente de definir edades, género y nivel socioeconómico. Internet ha permitido que las personas puedan consumir contenidos que realmente les interesen. Hay comunidades que crecen muy rápido y se extinguen rápidamente, pero hay otras que han podido durar a través del tiempo.
Al identificar los intereses de la comunidad, es necesario definir la forma en que le vamos a hablar a nuestra audiencia. Hay autores a los que les gusta hablar de “usted”, como parte de sus activos digitales (Isela Muñoz, autora de “El peso nuestro”), mientras que hay otros que prefieren hablar, de manera más coloquial como Sofía Macías, autora de Pequeño Cerdo Capitalista. Ambas hablan sobre Finanzas Personales y son muy buenas, pero han construido comunidades distintas.
2. Planear contenidos en un calendario editorial
Hay ciertos momentos clave para cada industria: por ejemplo, desde la época de calor para la venta de helados hasta la planeación de la estrategia de e-commerce para El Buen Fin.
También tomemos en cuenta que las personas no están siempre tan al pendiente de redes sociales. Ellos están pensando en qué comer, en los resultados del fútbol, en la siguiente fiesta. Nuestro reto es capitalizar esos momentos clave, entendiendo cómo se comporta el consumidor y cómo espera satisfacer las necesidades y deseos que va teniendo de acuerdo a distintas temporalidades.
Si tu audiencia está interesada en viajes nacionales, plantea una estrategia de comunicación en la que tengas contemplados los días feriados, puentes, vacaciones y piensa en el contenido que vas a elaborar cuando sea temporada baja. Por ejemplo, hay lugares turísticos que en temporada baja tienen un mejor clima que en temporada vacacional, también hay muchos descuentos, ferias y eventos que promueven la asistencia.
3. Manejo de trolls y enemigos de la comunidad
En Internet, la gente se siente con mayor confianza para burlarse y criticar a las personas. Muchos de ellos, lo hacen por llamar la atención, o simplemente porque no tienen otra cosa mejor que hacer. No debemos dejar que esto afecte la reputación de nuestra marca y será necesario crear un protocolo para saber cómo actuar anticipadamente.
Sin embargo, hay situaciones específicas que debemos atender inmediatamente: cuando un cliente está confundido por información incorrecta que ha leído, cuando un usuario con mayor alcance que nosotros está hablando mal de la marca, cuando un cliente requiere servicio y no ha recibido respuesta
4. Constancia
Algo que ha llevado a posicionar mi marca personal desde 2009 es que, desde entonces, he publicado contenidos relacionados a Marketing Digital, estadísticas del consumidor y tecnología. Si yo me hubiera puesto a publicar sobre comida, después sobre vacaciones, y luego sobre fútbol, se habría perdido el hilo de la conversación y sólo quienes que están muy al pendiente de mi vida personal, podrían seguir la conversación.
Mi recomendación es que elijas uno o dos temas principales y te familiarices todos los días con noticias al respecto, que identifiques a las asociaciones y a las marcas líderes para estar al tanto. Poco a poco irás entendiendo hacia dónde van las tendencias e irás ganando seguidores interesados en esos temas.
El consumidor vive más saturado que nunca en cuanto a mensajes: ya sean publicitarios o no. Y la capacidad mental es igual que la de los seres humanos de hace cientos de años. Sí, hemos tratado de adaptarnos pero no podemos prestar la atención suficiente a cada mensaje como antes. La gente podrá estar expuesta a múltiples impactos publicitarios (el reporte de Marketing podrá estar lleno de desempeños sobresalientes en impresiones, frecuencia y clicks), pero hasta que no se creen comunidades de calidad, entonces, los consumidores seguirán como zombies y reaccionarán sólo ante estímulos que les parezcan interesantes.
Recordemos que somos seres humanos, necesitamos sentirnos parte de algo. Si tu marca no escucha y convive con sus consumidores de forma digital y análoga, temo decirte que no va a funcionar el bombardeo de ofertas y promociones que compartes en tus redes, independientemente del diseño y precios que manejes. Éste es mi objetivo: escuchar a mi comunidad y compartirles contenido de valor acerca de Marketing y Tecnología.
